Qualité et respect: Nos maîtres-mots:

Nous mettons en œuvre tout notre savoir-faire et notre passion  afin de vous fournir une prestation et un produit de très haute qualité qui vous corresponde parfaitement.

C’est pourquoi nous avons mis en place l’engagement 100% satisfaction L’escalier Métal: « Si l’un des éléments fournis ne vous convenait pas totalement, nous nous engageons à le reprendre jusqu’à votre complète satisfaction, que ce soit en terme de dessin, de fabrication ou pose ».

Et pour que vous soyez sur que ce ne sont pas de vaines paroles, c’est écrit noir sur blanc sur tous nos devis!

Il semblerait d’ailleurs bien que cela se voit… (Voir nos avis clients)

Qualité de l’écoute, respect du client et de vos envies:

Nous prenons soins avant toutes choses de comprendre au mieux votre demande, que ce soit d’un point de vue esthétique, fonctionnel, contrainte de délai, technique ou autre.

Nous vous conseillons afin de vous aider à l’exprimer. Mais nous gardons bien à l’esprit que cet escalier, cette verrière ou ce meuble sera le vôtre, pas le nôtre. Notre discours est franc et honnête, basé sur la confiance et le respect mutuel.

C’est pour cette raison notamment que nous n’avons pas de catalogue, tout est sur mesure.

Qualité et respect des matières… et de l’environnement

Nous utilisons uniquement des matières premières nobles, de 1er choix et local: du chêne massif Français, de l’acier noir brut découpé à Nantes, des verres feuilletés venant également de Nantes, des produits de finition professionnel haut de gamme et Français (notamment Blanchon et Produit d’Antan).

C’est pour cela que nous pouvons vous proposer des finitions et des protections discrètes ou invisibles. Elles laisseront transparaitre toute la beauté et l’authenticité de ces matières.

Et c’est aussi pour cela que nos produits, vivants, atemporels et d’une solidité à toute épreuve sont prévus pour durer.

Qualité du design:

Toutes nos pièces sont entièrement conçues et dessiné sur logiciel 3D, avec un souci constant du détail et de la finition. Cela nous permet de vérifier et d’affiner en continue l’esthétique et la cohérence de l’ensemble.

Nous calculons également mécaniquement tous nos escaliers. Nous pouvons ainsi proposer les designs les plus fins tout en garantissant une sécurité, un confort et une pérennité irréprochable.

De même, cela garantie un emboitement parfait de l’ensemble des pièces, sans jeu ni trous disgracieux.

Enfin, cela nous permet de vous soumettre pour validation des images 3D réalistes détaillées avant toute réalisation… Et de les retravailler si besoin jusqu’à complète satisfaction. De cette façon, pas de mauvaises surprises, pas de quiproquo, pas de déception.

Qualité de la fabrication et de la pose:

Mis à part les découpes laser, tous les éléments sont fabriqués dans nos ateliers de Vertou et Nantes. Ceci, dans le respect de la tradition et des règles de l’art, toujours dans un souci constant de la finition.

Outre la géométrie parfaite des découpes garantie par le laser et la conception 3D, nous ajustons et soudons nos pièces sur place. Nous nous adaptons de cette façon au mieux à votre environnement. De plus, nous pouvons nous passer des moyens de levage lourd qui peuvent s’avérer dangereux ou abimer votre intérieur.

Nous prenons un soin tout particulier à la protection en début de chantier, à ne rien abimer lors de la pose et au nettoyage de fin de chantier.

Nous souhaitons nous inscrire dans du long terme. Alors, que ce soit au stade du design, de la réalisation ou pour d’éventuel reprise de la finition, la qualité et votre satisfaction compteront toujours pour nous beaucoup plus qu’un gain de temps ou notre marge.

Respect du planning et du budget.

Mon expérience en tant que chef de projet m’a appris l’importance du respect du planning, ainsi que les méthodes et outils pour le garantir. Ce, aussi bien pour satisfaire le client que pour ne pas perturber les autres artisans qui interviendraient sur le chantier. Cela ne nous empêche pas de savoir nous adapter aux contraintes extérieures comme des retards d’autres intervenants.

Nous abordons le plus rapidement possible la notion de budget et vous conseillons avec franchise sur les options qui rentreraient ou non dans celui-ci. Nous évitons de cette façon de perdre nos temps mutuels à vous proposer des options certes attrayantes mais hors budget.

Toutes nos propositions font l’objet d’un devis ferme dans le cadre des limites de prestation prévues dans le devis. En cas de demandes complémentaires de votre part, nous chercherons en premier lieu la solution pour que celles-ci puissent être incluses sans plus-value. Si cela n’est pas possible, un nouveau devis sera systématiquement établi et le client pourra l’accepter ou le refuser sans justificatif. L’acompte sera alors remboursé intégralement. De cette façon, pas de mauvaises surprises en fin de chantier.

Enfin, nous travaillons en continue notre structure et notre organisation afin de vous proposer des produit et des prestations haut de gamme à un prix raisonnable.